Deine Aufgaben
Bei HDNET bist du ab der Projektgewinnung nah am Kunden und hauptverantwortlich für die Vertragsführung und kaufmännische Belegführung. Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Webentwicklung und Digitalisierung. Wir entwickeln maßgeschneiderte digitale Lösungen für unsere Kunden und unterstützen sie dabei, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und ihre Online-Präsenz zu stärken. Intern sind unsere Product Owner
in den Projekten deine engsten Vertrauten und gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Projekte laufen und unsere Kunden mit den Ergebnissen zufrieden sind.
- Kundenbetreuung: Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Lösungsfindung für Kundenanliegen. Du repräsentierst HDNET und unsere innovativen digitalen Lösungen.
- Bedarfsanalyse: Durchführung umfassender Analysen der Kundenbedürfnisse und Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Zusammenarbeit, um unsere maßgeschneiderten Webentwicklungs- und Digitalisierungsdienstleistungen optimal zu nutzen.
- Kundenbindung: Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch die Identifizierung von Upselling-Chancen und Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Angebotsentwicklung: Erstellung maßgeschneiderter Angebote und überzeugender Präsentationen, die die Vorteile unserer Webentwicklungs- und Digitalisierungslösungen hervorheben.
- Vertragsverwaltung: Überwachung und Verwaltung von Kundenverträgen, einschließlich Vertragsverlängerungen und Preisverhandlungen.
- Krisenmanagement: Proaktive Problemlösung und Wiederherstellung des Kundenvertrauens bei auftretenden Schwierigkeiten, um sicherzustellen, dass HDNET als verlässlicher Partner wahrgenommen wird.
- Repräsentation von HDNET: Teilnahme an Kundenevents und Messen, um HDNET und unser Portfolio zu präsentieren und zu vernetzen.
Womit Du bei uns punktest
Dir bereitet es Freude, empathisch und auf Augenhöhe mit deinen Kunden zu kommunizieren, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen. Du erzeugst Vertrauen, Zufriedenheit und ermöglichst HDNET somit die Verwirklichung einer intensiven und langanhaltenden Kundenbeziehung.
Must-have
- Du hast Erfahrung im Vertrieb von IT-Dienstleistungs- und Entwicklungsprojekten oder kannst eine vergleichbare Expertise in anderen Tätigkeitsfeldern vorweisen. Auch als Quereinsteiger:in mit einer vergleichbaren Expertise bist du bei uns richtig.
- Du nutzt deine Kundenbeziehung und deine Kenntnisse in Unternehmensstrukturen, um weitere Verkaufschancen zu identifizieren.
- Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Medien, sozialen Medien, Know-how über die gesamte Bandbreite des Online-Marktes.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis.
- Ein selbstbewusstes und zielstrebiges Auftreten musst du nicht lernen, es liegt dir im Blut.
- Du bist authentisch und führst mit deiner Kommunikationsstärke und Ausdrucksweise erfolgreich Verhandlungen (telefonisch & persönlich).
Nice-to-have
- Ausbildung und / oder ein Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich
- Erfahrungen im Project Management
- Erfahrungen mit dem CMS TYPO3
Über uns
Unsere Benefits
+ Bei HDNET erwarten dich spannende, abwechslungsreiche Aufgaben und technologisch anspruchsvolle Projekte. Wir arbeiten mit agilen Methoden und nach SCRUM. Unsere Kund:innen sind Teil des Teams und schätzen unsere Arbeit. Mit State-of-the-Art-Tools und konstruktiven Retros entwickeln wir uns kontinuierlich weiter.
+ Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer attraktiven Vergütung mit zusätzlichen variablen Elementen wie Bonifizierungen, Inflationsprämien und Benefits. Unsere modern ausgestatteten und ergonomischen Arbeitsplätze in Werther und Bielefeld sowie ein professionelles Onboarding durch unser Mentoring-System sind selbstverständlich.
+ Du möchtest dich kontinuierlich fortbilden oder Zertifizierungen erwerben? Kein Problem! Wir unterstützen dich mit einem Budget bei deiner Weiterentwicklung! Ob in Fuerteventura, Berlin, Amsterdam oder remote – du entscheidest, welche Veranstaltungen dich und dein Team voranbringen. Nutze unsere regelmäßigen Austauschformate und persönliche Feedbackgespräche.
+ Unsere moderne Unternehmenskultur zeichnet sich durch Offenheit, Hilfsbereitschaft, Freundschaftlichkeit und große Leidenschaft für den Job aus. Zusammenhalt und Austausch stehen bei uns im Mittelpunkt. Erlebe unsere zahlreichen und vielfältigen Events: legendäre After-Work-Partys, Weihnachts- und Sommerfeste, Coding Wildness, Barcamps, LAN-Partys und Spieleabende. Bist du fußballbegeistert? Als Sponsor von Arminia Bielefeld bieten wir dir Zugang zu VIP-Karten und einem 120 qm großen SkyOffice!
+ Familienfreundlichkeit wird bei uns großgeschrieben! Mit flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells und mobilen Arbeitsplätzen sorgen wir dafür, dass du trotz Job genügend Zeit für deine Familie hast.
+ Nachhaltigkeit liegt dir am Herzen? Uns auch! Wir bieten u. a. über 20 Ladestationen für geschäftliche und private Elektrofahrzeuge zur kostenlosen Nutzung und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen.
+ Freue dich auf eine unbefristete Festanstellung in einem inhabergeführten und mittelständischen Unternehmen mit klaren Zielen. Gestalte das Unternehmen mit, bringe deine Ideen ein und profitiere von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und klarer, transparenter Kommunikation.
Klingt das alles vielversprechend? Überzeuge dich selbst und komm mit uns ins Gespräch!
Was HDNET macht
Seit mehr als 25 Jahren entwickelt die in Werther und Bielefeld ansässige HDNET GmbH & Co. KG individuelle Softwarelösungen mit einer besonderen Expertise in der Entwicklung digitaler Plattformen. Hinzu kommt ein umfassendes Portfolio aus Beratung und Schulung, Online-Marketing, Design-Thinking und Konzeption. Mit einem starken Team von mehr als 50 erfahrenen und talentierten Kolleg:innen begleitet die HDNET GmbH & Co. KG Unternehmen auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Unser Recruitingprozess in fünf Schritten
1. Online-Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung über unser Formular - ganz easy mit nur wenigen Angaben und dem Upload deines CVs.
2. Feedback
Du bekommst eine schnelle Rückmeldung über den Eingang deiner Bewerbung.
3. Interview
Passt auf den ersten Blick dein Profil zu uns, realisieren wir ein erstes Kennenlernen via Microsoft Teams.
4. Teamtag
Du erhältst Einblicke in den Arbeitsalltag und lernst HDNET, dein zukünftiges Team und natürlich auch die Aufgaben kennen.
5. Willkommen!
Stimmen alle Rahmenbedingungen und die Chemie zwischen uns, sprechen wir über deine Vertragskonditionen und schreiten zur Vertragsunterzeichnung.
